Die Düsseldorf Marketing & Tourismus GmbH (DMT) geht mit vollem Wind in den Segeln in das neue Jahr. Sowohl im September als auch im Oktober 2013 wurden jeweils neue Rekordwerte bei den monatlichen Gästeübernachtungen erreicht. Konnten im September mit 402.159 erstmals über 400.000 Übernachtungen in einem Monat gezählt werden, so setzte der Oktober direkt die nächste eindrucksvolle Marke: 422.393 Gästeübernachtungen bedeuteten dabei ein Plus von 17 Prozent gegenüber dem Vorjahresmonat.
Die DMT setzte während des gesamten Jahres auf vielen Wegen national und international die Vorzüge der Landeshauptstadt wirkungsvoll in Szene. Die Übernachtungszahlen des statistischen Landesamtes sind Beleg des ungebremsten touristischen Erfolgs der Rheinmetropole: Allein im Zeitraum von Januar bis Oktober 2013 wurden 3.508.205 Gästeübernachtungen gezählt. Das entspricht einem Plus von 4,2 Prozent im Vergleich zum Vorjahreszeitraum. Der Zuwachs bei den Gäste-Ankünften (2.103.191) beträgt sogar 5,6 Prozent. Die Grenze von vier Millionen Übernachtungen wird somit auch im Jahr 2013 mit an Sicherheit grenzender Wahrscheinlichkeit übertroffen.

„Schon jetzt kann man prophezeien, dass 2013 nicht nur erneut die Vier-Millionen-Marke bei den Übernachtungen geknackt wird, sondern sogar ein neuer Rekord erreicht wird, der die 2012er Marke von 4.055.600 übertreffen wird. Der Mix aus einer attraktiven Städtereise-Destination in Verbindung mit so erfolgreichen Messen wie der „K“ im Oktober oder auch der Rehacare und der „boot“ sind die Eckpfeiler der positiven Entwicklung“, so Dr. Eva-Maria Illigen-Günther, die Geschäftsführerin der Düsseldorf Marketing & Tourismus GmbH. Mit ihrer Arbeit hat die DMT gemeinsam mit ihren Partnern aktiv diese positive Entwicklung unterstützt. So präsentierte die DMT die Rheinmetropole 2013 auf 32 touristischen Messen und Workshops in Deutschland, Europa, den USA und Asien, um sie als touristisches Reiseziel zu vermarkten. 360 Vertreter von Reiseveranstaltern (Reiseagenten) aus aller Welt erhielten vor Ort persönliche Einblicke in die Stärken der Destination. Über 200 internationale Journalisten wurden zudem von der DMT über die Vorzüge Düsseldorfs vor Ort informiert und betreut.

Internationale Quellmärkte mit teils großen Zuwächsen
„Die Entwicklung der internationalen Quellmärkte ist der eindrücklichste Beleg für den Erfolg der Marketingstrategien. In den vergangenen fünf Jahren wurde großes Augenmerk auf die arabischen Golfstaaten und Russland gelegt“, betont Frau Dr. Illigen-Günther. „Russland liegt nach den ersten zehn Monaten mit 106.338 Übernachtungen und einem Plus von 14,7 Prozent auf Rang drei bei den internationalen Gästen. Die arabischen Golfstaaten sind auf Rang fünf positioniert mit 69.432 Übernachtungen, die einen Zuwachs von 15,2 Prozent bedeuten.“ Nach den ersten zehn Monaten liegt das Vereinigte Königreich im Übernachtungs-Ranking vorn mit 131.920, ein Plus von 1,5 Prozent, gefolgt von den Niederlanden mit 116.206 – das entspricht einem Plus von 6,3 Prozent -, von Russland (Zahlen siehe oben) und den USA mit 104.621, einem Plus von 15,2 Prozent. Von der dynamischen Entwicklung dieser Märkte hat unter anderem der Business Travel Service der DMT mit ausgezeichneten Zahlen vor allem im messestarken zweiten Halbjahr profitiert.

Erfolgreiche touristische Services
Der gesamte touristische Servicebereich der DMT hat im dynamischen touristischen Jahr 2013 von der gestiegenen Nachfrage nach seinen Dienstleistungen und Angeboten profitiert. Mit verschiedenen Reisearrangements zu Kultur- und Sportveranstaltungen, dem ganzjährig buchbaren Hotelpaket „Düsseldorf à la Card“ sowie Angeboten wie dem neuen „Medienhafen Rundgang“ oder der Führung zum 725. Jubiläum Düsseldorfs wurden neue Akzente gesetzt, die von den Gästen hervorragend angenommen wurden. Dieser Erfolg ist für die DMT der Beweis, mit diesen Angeboten den Wünschen der Gäste zu entsprechen. Im Vergleich zum Vorjahr konnte die DMT 2013 bei den individuellen Stadtbesichtigungen mit rund 4.300 Führungen und Rundfahrten eine Steigerung von fast 12 Prozent verzeichnen. Bei den regelmäßigen öffentlichen Führungen haben sich die Teilnehmerzahlen des Nachtwächter-Rundgangs, des weihnachtlichen Rundgangs „Advent Advent“ und der Altbier-Safari in diesem Jahr mehr als verdoppelt.

Neue Dachmarke wird „gelebt“
Ein wichtiges Thema für die DMT war 2013 die neue Dachmarke für Düsseldorf. Unmittelbar nach deren Launch wurde sie in zahlreichen Werbemaßnahmen, der Website und weiteren Kommunikationswegen integriert. Daraufhin hat die DMT im nächsten Schritt ihr gesamtes Corporate Design wie auch die Geschäftsausstattung angepasst. Im Zuge dieser Überarbeitungen wurde auch das Unternehmenslogo neu gestaltet und auf diesem Weg ein starker optischer Bezug zur Dachmarke hergestellt: Das Smiling „:D“ ist nun Bestandteil des DMT-Logos. Nach dem Start des neuen Logos am 7. November 2013 werden nun alle Werbemittel der DMT Schritt für Schritt auf das neue Corporate Design umgestellt. Die Tourist-Informationen sowie die HopOn-HopOff-Busse werden ebenfalls von der Dachmarke geziert.

725-jähriges Stadtjubiläum
Während des gesamten Jahres war das Stadtjubiläum ein bedeutendes Thema – und hier insbesondere das Große Bürgerfest zum 725. Geburtstag Düsseldorfs im September. Gemeinsam mit den federführenden Kollegen im Rathaus plante und realisierte die DMT das Event. Bereits im ersten Halbjahr hatte die DMT mit dem dreistündigen Jubiläumsrundgang ein regelmäßiges Angebot kreiert und vermittelte am Festwochenende mit 18 kostenfreien Führungen Einblicke in Geschichte, Gegenwart und Zukunft der Rheinmetropole. Die Touristiker sorgten auch über unterschiedliche Werbemaßnahmen für eine effektive Bewerbung der Veranstaltung und gestalteten den Flyer. Die DMT sorgte dafür, dass das Thema auch in den Benelux-Staaten, im Vereinigten Königreich und in den USA für das internationale Marketing und die Imagepflege genutzt werden konnte.

Auch mit weiteren Events konnte Düsseldorf traditionell punkten. Die Größte Kirmes am Rhein im Juli, das zum dritten Mal realisierte Chinafest und der Japan-Tag Düsseldorf/NRW waren für viele Besucher ein willkommener Reiseanlass. Der Weihnachtsmarkt mit seinen individuell gestalteten Märkten war der würdige Abschluss des Düsseldorfer Event-Jahres 2013 mit mehreren Millionen Besuchern aus nah und fern.

Im neuen Jahr werden für die DMT unter anderem die Themen Kultur und Shopping im Fokus stehen. Die Quadriennale und auch andere Veranstaltungen wie etwa das Schumann-Fest sind hier kulturtouristisch bedeutsam. Zudem haben der Kö-Bogen und das große Engagement des innenstädtischen Einzelhandels Düsseldorf als Shopping-Stadt 2013 noch einmal attraktiver gemacht. Auch diese erfreuliche Entwicklung wird die DMT ganzjährig noch stärker kommunizieren.
Fotos Elke Backert