Ein ehrgeiziger Marketingplan zur Belebung der Inbound- und Outbound-Märkte mithilfe attraktiver Werbepakete, die MICE-Reisende nach Thailand bringen sollen – Geschätzter Umsatz für 2009: >40 Milliarden Baht

Das Thailand Convention and Exhibition Bureau (TCEB) bemüht sich um die schnelle Implementierung fünf neuer Strategien zur Belebung und Ankurbelung der thailändischen MICE-Branche im Jahr 2009. Als Teil seiner ganzheitlichen Marketing- und PR-Strategie und mithilfe beträchtlicher Zuschüsse von Regierungsmitteln für die Unterstützung spezieller Förderpakete hat das TCEB den öffentlichen und den privaten Sektor zusammengebracht, um sich gemeinsam den Herausforderungen für den MICE-Sektor zu stellen. Diese Initiative soll in Asien das Vertrauen in Thailand als MICE-Destination stärken, und das TCEB ist zuversichtlich, dass diese Strategie im Jahr 2009 Umsätze in Höhe von über 40 Milliarden Baht einbringen wird.

Frau Supawan Teerarat, Direktorin für Messen und Vorsitzende des TCEB, erklärte: „Die MICE-Branche in Thailand wurde durch die politische Situation während des Songkran-Festes negativ getroffen. Insgesamt gab es sieben Absagen, einschließlich der Verkaufskonferenz von Bayer-Schering, IFRA Publish Asia 2009 und GLASSTECH ASIA 2009. Die Stornierungen hatten für Thailand über 11.580 verlorenengegangene Besucher zur Folge, was 950 Millionen Baht an nicht realisierten Umsätzen bedeutete.

„Diese Situation zeigt deutlich, dass Vertrauen und Sicherheit den größten Einfluss auf die MICE-Branche ausüben. Aus diesem Anlass hat das TCEB fünf Strategien entworfen um die thailändische MICE-Branche im Jahr 2009 zügig wiederzubeleben und zu fördern. Die Strategien beinhalten einen ehrgeizigen und ganzheitlichen Marketingplan mit einer ‘QUICK WIN’ Werbekampagne für den Inbound-Markt. Zusätzlich wird die 360°-Kommunikationsstrategie des TCEB dabei helfen, den inländischen Tagungsmarkt anzukurbeln, einschließlich umfassender Maßnahmen des Krisenmanagements.“

Die erste Strategie – eine ehrgeizige und ganzheitliche Marketingstrategie – basiert auf drei Hauptkomponenten:
(1)    Erstens, unter den Einwohnern und internationalen MICE-Veranstaltern Vertrauen und Motivation zu schaffen (bekannt als ‘Emotionales Marketing’), indem über die Kanäle des TCEB und die nationalen Medien relevante, aktuelle Brancheninformationen verbreitet werden, sowie durch die Verbindung bedeutender globaler MICE-Branchenevents auf der ganzen Welt;
(2)    Das zweite Element – bekannt als ‘Experimentelles Marketing’ – ermöglicht es Repräsentanten der Zielgruppen, aus erster Hand Erfahrungen in Thailand zu sammeln. Um dies zu erreichen sollen Organisationen, Veranstalter und Medienrepräsentanten aus dem Ausland nach Thailand gebracht werden, um an Fam Trips zu den Orten teilzunehmen, die für ihre Events von Interesse sind.
(3)    Das dritte Element trägt den Namen „Government and Private Sector Collaboration Trade Show and Road Show“. Das Ziel ist es, das vereinheitlichte Vorgehen des TCEB und das enge Arbeitsverhältnis zwischen den öffentlichen und privaten Sektoren zu veranschaulichen, sowie den starken Rückhalt, den der MICE-Sektor durch die Regierung genießt. Drei Messen und zehn Roadshows sind bis Dezember 2009 geplant, um für den MICE-Sektor in Thailand zu werben.

Die zweite Strategie des TCEB sieht die Stimulation des Inbound-Marktes durch die Werbekampagne „QUICK WIN“ vor. Für den Tagungs- und Incentive-Markt hat das Büro die bestehende TCEB-Kampagne „Meetings Plus“ erweitert, die sich aus zwei hochwertigen Paketen zusammensetzt. Das Paket „Free Third Night“ für Delegierte bei Events, die mehr als 3 Tage andauern, wird nun für den verlängerten Zeitraum von März bis September 2009 verfügbar sein. Zudem wird das „Hospitality Package“, das Zuschüsse für Empfänge und Banketts bereitstellt, von Ende Juni bis Dezember 2009 verlängert werden.

Für den Bereich Kongresse hat das TCEB eine spezielle Kampagne unter dem Namen „Bring More, Enjoy More“ entworfen, über die Expedienten und Verbände, die eine Gruppe von 20 oder mehr Delegierten zu Kongressen in Thailand bringen, spezielle Privilegien erhalten. Diese Privilegien umfassen Marketingunterstützung in Höhe von 50.000 bis 120.000 Baht, sowie Hotelpakete in Höhe von 30.000 bis 60.000 Baht. Diese Pakete werden über das gesamte Jahr 2009 hinaus bis September 2010 verfügbar sein.

In Hinsicht auf Messen hat das TCEB die Kampagne „Beyond Exhibition“ entwickelt, die attraktive Anreize für Aussteller und Besucher bereithält. Das Paket „Triple-E“ bietet Zuschüsse für eine kostenlose vierte Übernachtung, und für Fachverbände gibt es das Paket „100-A-Head“, durch welches Aussteller 100 US$ pro Person in Form von Marketingunterstützung erhalten können, wenn sie eine Gruppe von mindestens 15 Personen schicken. Das 100-A-Head-Paket ist ein exklusives Angebot für die ASEAN-Länder China und Indien.

Die dritte Strategie – die 360°-Kommunikationsstrategie – ist ein ganzheitlicher Ansatz, der von allen Medienkanälen Gebrauch macht. Unterstützt wird sie in Form eines Empfehlungsprogramms: Online-Testimonials von angesehenen Meinungsmachern sind besonders wichtig für den Aufbau von Vertrauen in den Zielgruppen, denn wie Forschungen belegen, verlassen sich MICE-Besucher vermehrt auf das Internet als primäre Informationsquelle verlassen.

Die vierte Strategie – die Belebung des inländischen MICE-Marktes – konzentriert sich auf die Förderung und Entwicklung vier bedeutender Provinzen als MICE-Destinationen. Das TCEB hat das Programm „Meet in Thailand Prosperous Thailand“ ins Leben gerufen, um den öffentlichen und privaten Sektor dazu zu ermutigen, ihre Tagungen und Seminare in Thailand abzuhalten. Aktivitäten im Rahmen dieser Kampagne umfassen acht Fam Trips im Jahr 2009, Werbepakete und Matchmaking-Events für Käufer und Verkäufer. Zu guter Letzt wurde ein gemeinschaftlicher Plan ins Leben gerufen, der im Rahmen der Kampagne „Thailand MICE City“ die Entwicklung der Großstädte Bangkok, Pattaya, Phuket und Chiang Mai unterstützen soll.

Die fünfte Strategie – eine umfangreiche Krisenmanagement-Strategie – besteht aus einem koordinierten Plan, der alle betroffenen Behörden mit einbezieht. Der Plan sieht die Einrichtung eines TCEB Call Centers, sowie Kontaktzentren an Flughäfen vor. Darüber hinaus arbeitet das TCEB an der Erhöhung der Sicherheitsstandards in der MICE-Branche, um Industrienorm 22300 – MICE Security Management System, oder MSMS, nachzukommen. Das wird es den thailändischen MICE-Veranstaltern besser ermöglichen, jegliche Art von Sicherheitsherausforderungen effektiv zu meistern, sowie Thailands Image als hervorragende globale MICE-Destination in völliger Übereinstimmung mit weltweiten Sicherheitsstandards auszubauen.

Abschließend gab Frau Supawan Teerarat bekannt, dass das TCEB ein Budget von mehr als 200 Millionen Baht für die Implementierung dieser fünf neuen Strategien zur Belebung der thailändischen MICE-Branche im Jahr 2009 eingeplant hat. Insgesamt erwartet das TCEB für 2009 bei den MICE-Reisenden einen Rückgang von 20-30%, was 500.000 Personen entspricht, und einen damit verbundenen Einbruch bei den Umsätzen in Höhe von 41 Milliarden Baht. Trotzdem äußerte Frau Supawan ihre Zuversicht, dass sich der Sektors im zweiten und dritten Quartal des nächsten Jahres erholen wird.