Konzerttickets die längst ausverkauft sind, ein Taxi wo es eigentlich keines mehr gibt oder Karten für eine Theaterpremiere – Concierges wissen, was wo in der Stadt gerade los ist und wo man es bekommt. Ihr Job ist das Wohl der Gäste. Ein ganz besonderer Repräsentant dieses Rundum-Sorglos-Berufsstandes ist Stephan Mehlhorn aus dem Regent Berlin.
Anfangs war es nur ein Job für Stephan Mehlhorn. Um die Zeit bis zum Beginn des Studiums zu überbrücken, arbeitete er drei Monate als Wagenmeister im Hotel Park Hyatt Hamburg. Aber dann fand er so viel Gefallen an der Arbeit im Hotel, dass sein Berufswunsch schnell feststand: Concierge in einem 5-Sterne-Hotel. Das Studium ließ er sausen und startete stattdessen als Front Office Agent an der Rezeption des Park Hyatt. Bereits nach zwei Jahren hatte er mit der Beförderung zum Concierge sein Ziel erreicht.

Der persönliche Umgang mit den Gästen und die manchmal täglich neuen Herausforderungen machen ihm auch heute noch so viel Spaß, dass er seinen Beruf nicht missen möchte. Seit 2004 ist er Mitglied der Goldenen Schlüssel, Les Clefs d´Or. Damit konnte er ein großes Netzwerk aufbauen, das ihm bei den Wünschen der Gäste durchaus hilfreich ist. Zum Beispiel während der Fußball-Weltmeisterschaft 2006 lernten brasilianische Gäste seinen Service so sehr schätzten, dass sie ihn zwei Jahre später noch einmal in Anspruch nahmen und ihn baten, Karten für die Olympischen Spiele 2008 in Peking zu besorgen. Sie wollten diesbezüglich auf Nummer Sicher gehen. Den Wunsch konnte er ihnen erfüllen! Für die Gäste des Regent Berlin hat Stephan Mehlhorn übrigens ein besonderes Angebot: Sight-Jogging mit dem Concierge. Auf Wunsch geht er mit den Gästen joggen und zeigt ihnen die schönsten Laufstrecken der Stadt.

Wer mit so viel Lebensfreude, Kompetenz und Souveränität seinen Beruf ausführt und dabei mit großer Leidenschaft sogar das Unmögliche möglich macht, den ehrt die Redaktion Schlummer Atlas sehr gerne mit der Auszeichnung „Concierge des Jahres“!