Voyages-sncf.com setzt auf Innovationen und stärkt seine Position als europäischer Marktführer im E-Tourismus . Voyages-sncf.com hat 2015 seine Position als wichtigster Akteur auf dem europäischen E-Tourismus-Markt mit einem Gesamtjahresumsatz von 4,32 Milliarden Euro bestätigt. Außerhalb von Frankreich verzeichnete Voyages-sncf.com einen Umsatz von 763 Millionen Euro – eine Steigerung um 6% im Vergleich zum Vorjahr.
Im Jahr 2016 bietet Voyages-sncf.com neue digitale Serviceangebote an, um seine Entwicklung in Europa und vor allem Deutschland voranzutreiben.
Franck Gervais, Geschäftsführer von Voyages-sncf.com, sagt: „Um unsere Position als europäischer Marktführer im Zugticketvertrieb zu festigen, setzen wir mit Voyages-sncf.com verstärkt auf Smart Tourismus: wir begleiten unsere Kunden während der Fahrt digital von A bis Z und schaffen so ein angenehmeres Reiseerlebnis und einen reibungslosen und transparenten Reiseablauf. So lassen sich Trips einfacher umsetzen – der Reisende kann spontan planen und sich völlig auf seine Eindrücke konzentrieren.“
Konstantes Wachstum im Jahr 2015 dank europaweiter Aktivität
2015 konnte Voyages-sncf.com sein Wachstum fortsetzen und die 83-Millionen-Marke verkaufter Tickets knacken. Der Gesamtumsatz liegt bei 4,32 Milliarden Euro und steigerte sich somit um 3,1%. Außerhalb von Frankreich verzeichnete Voyages-sncf.com einen Umsatz von 763 Millionen Euro, was einer Steigerung um 6% im Vergleich zum Vorjahr entspricht.
Deutschland ist neben Frankreich der europaweit größte Markt für Zugfahrkarten. In den letzten zwei Jahren haben 41% der Deutschen Frankreich bereist, 29% davon waren mit dem Zug unterwegs. Laut Experten verbringen 55% von ihnen den Sommerurlaub im Ausland und lassen sich diesen durchschnittlich 2.468 Euro kosten.* 2015 gaben sie insgesamt mehr als 68,8 Milliarden Euro aus.** Entsprechend nimmt Deutschland eine Schlüsselposition in der europäischen Strategie der Gruppe ein, insbesondere im Hinblick auf Investitionen in neue Technologien und Marketing.
Der schnelle TGV
20 Mitarbeiter arbeiten für Voyages-sncf.com in Deutschland – in den Verkaufsbüros, aber auch im Kontakt mit Touristenbüros und Reiseanbietern. Die geografische Nähe, die Hochgeschwindigkeitsstrecke zwischen Deutschland und Frankreich sowie die neue Verbindung zwischen Straßburg und Paris sind deutliche Argumente für die Strategie von Voyage-sncf.com und stärken die Attraktivität seines Angebots.
Tickets für Fahrten mit dem Thalys zwischen Deutschland, Belgien, den Niederlanden und Frankreich sind auf Voyages-sncf.com ebenso erhältlich wie Reisen mit dem Eurostar über Brüssel nach London oder das gemeinsame Angebot von ICE/TGV: Es verbindet zehn deutsche Städte (Augsburg, Baden-Baden, Frankfurt, Kaiserslautern, Karlsruhe, Mannheim, München, Saarbrücken, Stuttgart, Ulm) mit Paris. Auch die innerfranzösischen TGV-Strecken und weitere Transportmöglichkeiten der SNCF, iDTGV, Ouigo und Ouibus, sind auf Voyages-sncf.com verfügbar.
Reibungslos und schnell reisen, viel erleben
Eine der Stärken von Voyages-sncf.com liegt im mobilen „M-Ticket“, das über die App V. heruntergeladen werden kann. In Europa stieg die Zahl der über diese App verkauften Bahnkarten im Vergleich zu 2014 um 142%. Insgesamt wurde die App europaweit mehr als 13 Millionen Mal heruntergeladen.
Aktuell, im Juli 2016, entwickelt Voyages-sncf.com seine App weiter, um dem Kunden die Nutzung angenehmer und einfacher zu gestalten. Exklusiv in der App gibt es nun einen Preiskalender, der die günstigsten Tickets für ein Reiseziel innerhalb eines Monats anzeigt.
Aufgrund der vielen deutschen Urlauber in Frankreich wird außerdem der neue Service „Mon Voyage“ bis Ende des Jahres auch in Deutschland verfügbar sein: Das digitale Service-Angebot begleitet Kunden ab dem Moment der Buchung bis zur Abfahrt – und sogar darüber hinaus. Vom Computer, Smartphone oder Tablet aus ist der personalisierte Bereich auf der Website von Voyages-sncf.com zugänglich. Mit Mon Voyage werden Kunden in Echtzeit beraten und haben alle wichtigen Aspekte ihrer Reise im Blick.
* Quelle: Europ Assistance, Urlaubsbarometer 2016
** Quelle: Der Deutsche Reiseverband, Der deutsche Reisemarkt – Zahlen und Fakten 2015
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