CarTrawler prognostiziert weltweit einen Anstieg der Zusatzumsätze um 18,8 % gegenüber 2014. Dabei werden 36,7 Mrd. US-$ der Gesamteinkünfte mit À-la-carte-Services erzielt. IdeaWorksCompany, das führende Beratungsunternehmen für Airline-Zusatzumsätze, und CarTrawler, der führende Anbieter von Online-Vermittlungssystemen für Mietwagen, erwarten, dass Airlines 2015 weltweit Zusatzumsätze in Höhe von 59,2 Mrd. US-$ erwirtschaften.
Die CarTrawler-Prognose über die weltweiten Zusatzumsätze zeigt einen erheblichen Zuwachs von 163 % gegenüber den 22,6 Mrd. US-$ im Jahr 2010, in dem zum erstem Mal eine Schätzung der Zusatzumsätze erfolgte.
Zu Jahresbeginn berichteten CarTrawler und IdeaWorksCompany über Zusatzumsätze von 63 Airlines im Jahr 2014. Diese Statistiken gingen in eine erweiterte Liste von 180 Airlines ein, um eine umfassendere Prognose für die weltweiten Zusatzumsätze der Fluggesellschaften im Jahr 2015 zu ermöglichen. Mit der CarTrawler-Prognose über die weltweiten Zusatzumsätze hat IdeaWorksCompany zum sechsten Mal eine Einschätzung zu den globalen Zusatzumsätzen abgegeben.
„Diese Zahlen belegen die Effekte, die Zusatzumsatz auf das Gesamtergebnis von Airlines hat, sie sind aber auch ein enorm wichtiger Teil des Kundenservices“, sagt Michael Cunningham, Chief Commercial Officer bei CarTrawler. „Airlines, die umfassende, hochwertige Kundenservices bieten, die wissenschaftlich erhobene Daten berücksichtigen und auf geeigneten Zusatzangeboten basieren, haben eine größere Chance, Umsätze durch höhere Kundentreue und stärkeres Markenversprechen zu sichern. Dies führt wiederum zu einer steigenden Anzahl an Folge-Buchungen“.
Die Einkünfte aus optionalen Dienstleistungen, wie z. B. Bordverkauf von Speisen und Getränken, Gepäckaufgabe, Premium-Sitzplatzreservierungen und frühes Boarding, betragen voraussichtlich 36,7 Mrd. US-$ des für 2015 erwarteten Gesamtbetrags. Der kleinere Anteil mit 22,5 Mrd. US-$ ergibt sich aus gebührenfreien Aktivitäten, wie dem Verkauf von Vielfliegermeilen an Programmpartner und Provisionen für den Verkauf Dienstleistungen an Reisende, wie z. B. Hotelunterkünfte und Mietwagen.
Quelle: Statistik von IdeaWorksCompany über die Jahresergebnisse der Zusatzumsätze einzelner Fluggesellschaften laut Angaben in Air Transport World, Airline Business und auf Airline-Websites.
Weitere Informationen und die komplette, fünfseitige Presseveröffentlichung finden Sie unter:
http://info.cartrawler.com/l/32672/2015-11-06/42kd4d?utm_source=ANC_Email&utm_medium=email&utm_content=Ancillary_DE&utm_campaign=AncillarySeries
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