Neuer Begleitservice am Flughafen Frankfurt. „My Airport Guides“ bringen Passagiere auf Wunsch bis zum Abfluggate
Freundliche Helfer am Flughafen Frankfurt: Ab sofort können Passagiere den neuen Begleitservice „My Airport Guide“ buchen. Geschulte Mitarbeiter empfangen Fluggäste zum Beispiel am Fernbahnhof, bringen Sie zum Check-in, kümmern sich um das Gepäck und begleiten sie durch die Sicherheitskontrolle, auf Wunsch bis zum Gate.
Die „My Airport Guides“ helfen auch ankommenden Fluggästen und Transit-Passagieren, die Wert auf einen persönlichen Service legen. Sie bringen die Reisenden zur Lounge oder unterstützen beim Tax-Refund.
Der Begleitservice kann bis zu 48 Stunden vor Eintreffen am Flughafen Frankfurt gebucht werden. Es gibt zwei Varianten:

Beim „Welcome Service“ werden die Fluggäste zum Beispiel am Taxi-Stand oder Regionalbahnhof abholt und begleitet sie bis zum Check-in. Ankommende Passagiere werden am Gepäckband erwartet und zum Zug oder Taxi gebracht.
Bei der zweiten Variante, dem „Guide Service“, bringen die Begleiter die Fluggäste auch durch die Sicherheitskontrollen bis zum Abflug-Gate und umgekehrt.
Die „My Airport Guides“ sprechen deutsch und englisch. Gegen Aufpreis stehen aber auch Mitarbeiter anderer Sprachen zur Verfügung, zum Beispiel Arabisch, Mandarin oder Russisch.
Buchungsanfragen können an folgende Mailadresse gesendet werden: myairportguide@frasec.de
Der Begleitservice ist ein weiterer Baustein des Serviceprogramms „Great to have you here!“, das der Flughafen Frankfurt ins Leben gerufen hat, um mit vielen Verbesserungen den Passagieren das Fliegen an Deutschlands größtem Airport noch angenehmer zu machen. Der Flughafen Frankfurt begrüßte 2013 mehr als 57 Millionen Passagiere.