Wie im Vorjahr zählt Malaysia Airlines auch 2013 wieder zu den wenigen Fluggesellschaften weltweit, die offiziell den Titel „Five-Star Airline“ tragen dürfen. Die Sterne werden seit 2000 vom britischen Markforschungsinstitut Skytrax für beständig höchstes Niveau vergeben. Dass Malaysia Airlines bereits zum achten Mal als „Five-Star Airline“ bestätigt wird, spricht für kontinuierlich hervorragende Leistungen. Das Zertifikat mit der begehrtesten Auszeichnung der Branche wurde Ahmad Jauhari Yahya, CEO Malaysia Airlines Group,bei den Skytrax World Airline Awards™ 2013 anlässlich der Airshow
in Paris überreicht.
rechts bei der Preisverleihung Ahmad Jauhari Yahya, CEO Malaysia Airlines Group
Außerdem konnte der CEO von Malaysia Airlines die Auszeichnung „Best Airline Signature Dish“ für das in
First und Business Class servierte Satay entgegennehmen.
Die Zertifizierung zur „Fünf-Sterne Fluggesellschaft“ haben insgesamt nur sieben Airlines erhalten. Sie erfolgt nach eingehender Produkt- und Service-Qualitätsanalyse durch die auf Airlines spezialisierten Skytrax-Marktforscher. Die Auszeichnung „Best Airline Signature Dish“ hingegen wird von den Passagieren vergeben. An der größten Passagierzufriedenheits-Umfrage 2013 haben sich Vielflieger aus 160 Ländern beteiligt und sich für Malaysia Airlines
Satay als bestes Gericht an Bord einer Fluggesellschaft entschieden.
Bei der Preisverleihung dankte Ahmad Jauhari Yahya seinem Team für die herzliche Malaysische Gastfreundschaft, mit der es die Fluggäste umsorgt. Weiter sagte er: „Im Hinblick auf den harten Wettbewerb, sogar innerhalb unserer Nische der Premium-Full-Service-Fluggesellschaften, ist es eine besondere Ehre, dass wir wieder für unserer hohes Service-Niveau ausgezeichnet wurden. Nach der Einführung unserer A380-Flaggschiff-Flotte erhalten wir in diesem und den nächsten Jahren weitere neue Flugzeuge. Bereits Ende 2013 wird unsere Flotte eine der jüngsten in der Region sein. Dies erlaubt uns weitere Service-
Verbesserungen und ist ein wichtiger Schritt zur Umsetzung unserer Vision die bevorzugte Premium-Fluggesellschaft zu werden.“
Für den nahtlosen Service am Boden und an Bord hat Malaysia Airlines kürzlich die Freigepäckgrenzen auf 50 Kilo in First, 40 Kilo in Business und 30 Kilo in Economy Class erhöht.
Seit Februar ist Malaysia Airlines Vollmitglied bei oneworld. Die Partnerschaft der Fluggesellschaften wurde bei den Skytrax World Airline Awards™ 2013 als „World’s Best Airline Alliance“ ausgezeichnet. Begründung: sie stärkt den Wettbewerb und bietet Passagieren ein einzigartiges globales Netzwerk, das von einigen der weltweit besten und größten Fluggesellschaften
betrieben wird.
