Das Deutschland-Team der Golden Tulip Hospitality Group mit Sitz in Düsseldorf hat ab sofort einen neuen Franchise Services Manager. Das Deutschland-Team der Golden Tulip Hospitality Group erhält ab sofort Verstärkung: Der gebürtige Niederländer Gert Koolma ist neuer Franchise Services Manager für Deutschland und Zentraleuropa. Er spricht fließend Deutsch und berichtet an Ron Spies, Head of Operations Germany.
Als Supervisor und erster Kontakt der Franchisenehmer zu der Hotelgruppe ist Gert Koolma dafür verantwortlich, dass das interne Franchise-System optimal eingesetzt und damit das Markenimage gewahrt bleibt. Außerdem berät er die Hotels bezüglich ihrer technischen Performance, um den Kundenservice der einzelnen Häuser zu verbessern. Darüber hinaus wird der sympathische Holländer eine interaktive Kommunikations-Plattform mit den Franchisenehmern aufbauen und als zentrales Bindeglied zur Golden Tulip Gruppe fungieren. Sein Ziel ist es, eine hohe Zufriedenheit der Hoteliers und Eigentümer zu gewährleisten.
David Anderson, Vice President Operations North Europe: „Wir freuen uns, mit Gert Koolma einen jungen, aber zugleich erfahrenen Mitarbeiter für unsere Gruppe gewonnen zu haben. Herrn Koolmas Stärken liegen in der persönlichen Beratung und seinem großen technischen Know-How, das für die Optimierung der Kundenservices von entscheidendem Vorteil sein wird“.
Seit 2006 arbeitete Gert Koolma für das deutsche Unternehmen Micros-Fidelio, zuletzt als Service Delivery Manager. Dort zeichnete er unter anderem für die Beratung renommierter Hotelketten in Europa, Afrika und dem Mittleren Osten, die Projektleitung sowie die Organisation und Instandhaltung von Kundenservern verantwortlich. Seine in dieser Zeit erworbenen Kenntnisse setzt er nun als neuer Franchise Services Manager bei der Golden Tulip Hospitality Group ein.
Louvre Hôtels und die Golden Tulip Hospitality Group verfügen insgesamt über mehr als 1.000 Hotels in 42 Ländern und sind damit die achtgrößte Hotelgruppe der Welt. Das umfangreiche Portfolio besteht aus den sieben Marken Campanile, Kyriad, Kyriad Prestige, Première Classe, Golden Tulip, Tulip Inn und Royal Tulip und deckt sämtliche Kategorien vom 1- bis 5-Sterne-Segment ab.
Weitere Informationen unter www.LouvreHotels.com.
