Immer mehr Chinesen verbringen ihren Urlaub im Ausland und geben Geld für Restaurants, Hotels und vor allem Shopping aus. Von diesem Trend profitieren auch zunehmend deutsche Händler – besonders wenn sie chinesische Bezahllösungen anbieten. Dies geht aus dem gerade von Nielsen und Alipay veröffentlichten Report „Outbound Chinese Tourism and Consumption Trends: 2017 Survey“ hervor, der sich u.a. den Fragen widmet: Was kaufen Chinesen im Ausland? Welche Rolle spielt Mobile Payment dabei? Und wie können sich stationäre Händler die Kaufkraft aus Fernost zum Vorteil machen?
Hier geht’s zum vollständigen Report: http://www.nielsen.com/cn/en/insights/reports/2018/nielsen-over-90-percent-chinese-tourists-would-use-mobile-payment-overseas-given-the-option.html
Chinesische Touristen mit großer Kaufkraft in Deutschland
Im vergangenen Jahr wurden von chinesischen Touristen 131 Millionen Reisen ins Ausland unternommen; ein Zuwachs um 7 Prozent im Vergleich zu 2016. Nach dem asiatischen Raum erfreut sich Europa als Ziel besonderer Beliebtheit. Knapp 40 Prozent der Reisenden aus China machten Halt auf dem europäischen Kontinent, am häufigsten in Deutschland, Frankreich und Großbritannien. Für die hiesigen Händler sind das gute Nachrichten, denn die chinesischen Gäste geben mit 762 US-Dollar pro Person im Schnitt deutlich mehr Geld vor Ort aus als Touristen anderer Nationen (486 US-Dollar). Der größte Posten ist mit 25 Prozent das Shopping; gefolgt von Übernachtungskosten mit 19 und Verpflegungskosten mit 16 Prozent. Insgesamt kamen laut International Association of Tour Managers auf diese Weise allein im Jahr 2016 Gesamtausgaben von mehr als 261 Milliarden US-Dollar der chinesischen Touristen im Ausland zusammen. Keine Nation gibt auf Reisen mehr Geld aus.
Besondere Bedeutung kommt in diesem Zusammenhang dem Mobile Payment zu: Knapp zwei Drittel der Chinesen nutzte kürzlich Handy-Bezahldienste im Ausland; 90 Prozent hoffen, dies zukünftig tun zu können. Von den in der Studie befragten chinesischen Touristen haben 99 Prozent die Mobile Payment-App Alipay installiert. Während das Smartphone als Zahlungsmittel immer wichtiger wird, nimmt die Bedeutung von Barzahlungen kontinuierlich ab. Die starke Affinität zu Mobile Payment wird vor allem im Vergleich mit Touristen anderer Nationen deutlich: Von diesen nutzt nur knapp jeder Zehnte das Handy im stationären Handel. Am häufigsten bezahlen die Chinesen mit dem Smartphone beim Shopping (63 Prozent), im Restaurant (62 Prozent) und beim Besuch von Touristenattraktionen (59 Prozent).
Mobile Bezahldienste stärken Umsatz der Einzelhändler
Entscheidend für deutsche Händler ist vor allem das Ergebnis, dass 91 Prozent der chinesischen Touristen im Ausland mehr Geld beim Shopping ausgeben würden, wenn es vor Ort chinesische Bezahloptionen gäbe. Die Entwicklung der vergangenen Jahre bestätigt dieses Studienresultat: Zwischen den wachsenden Payment-Optionen aus Fernost und dem steigenden Umsatz, den zum Beispiel europäische Händler durch die chinesischen Gäste generieren, gibt es einen direkten Zusammenhang. Besonders Lifestyle-Apps wie Alipay spielen durch ihren enormen Funktionsumfang eine immer größere Rolle: Bezahlung, Kommunikation und Navigation sind ebenso Bestandteil von Alipay wie Promotion-Aktionen ausgesuchter lokaler Händler, die über die App schnell gefunden werden. Auf diese Weise wird die App für die chinesischen Touristen zum Dreh- und Angelpunkt auf Reisen. Wer als Händler die enorme Kaufkraft aus Fernost nutzen will, kann dies am direktesten über die Integration von Bezahllösungen wie Alipay tun.
Vishal Bali, Managing Director von Nielsen China, sagt: „China hat mobile Zahlungen schneller als jedes andere Land akzeptiert und wird auch weiterhin eine globale Führungsrolle in diesem Bereich einnehmen. Mobile Payment ist weltweit auf dem Vormarsch und wird auch zukünftig ein effizienter Bestandteil des kommerziellen Ökosystems sein.“
Der Nielsen Report basiert auf Befragungen von mehr als 2.000 Chinesen sowie 600 weiterer Personen anderer Nationen zwischen 20 und 50 Jahren, die im vergangenen Jahr eine Auslandsreise unternommen haben und eine solche auch für 2018 planen. Die Umfrage wurde in Auftrag gegeben von Alipay, der weltweit größten Online- und Mobile-Payment-Plattform der Ant Financial Services Group.
Über Alipay
Alipay wird von der Ant Financial Services Group betrieben und ist die weltweit führende Drittanbieter-Zahlungsplattform. Alipay wurde 2004 gegründet und hat derzeit über 520 Millionen aktive registrierte Nutzer. Innerhalb der Alipay-App können Nutzer Informationen über verschiedene Geschäftseinrichtungen erhalten, Online- und Offline-Shopping-Zahlungen abschließen und aus einer breiten Palette von Dienstleistungen, z.B. zur Vermögensverwaltung, wählen. In China akzeptieren mittlerweile über 40 Millionen stationäre Händler Alipay. In Übersee deckt Alipay aktuell über 38 Länder und Regionen ab, um chinesischen Touristen, die ins Ausland reisen, mehr diversifizierte Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen.
