Finnair startet mit einer Reihe von Produkt-Erneuerungen und entwickelt eine Mobile App, damit sich Passagiere am Boden und in der Luft noch wohler fühlen können. Ab Herbst bietet Finnair auf Langstreckenflügen einige Produkt-Upgrades an, zu denen auch das Economy Comfort-Paket gehört: Passagiere können im vorderen Bereich der Economy Class mindestens vier Zoll mehr Beinfreiheit genießen. Außerdem beinhaltet das Economy Comfort-Paket bequeme Kopfstützen, hochwertige Kopfhörer und ein persönliches Amenity Kit.
In der gesamten Economy Class wird es auf Tagflügen einen zusätzlichen kostenlosen Snack, Gratis-Sekt sowie eine neue Auswahl an Weinen geben.
Passagiere der Business Class erhalten ebenfalls ein neues Amenity Kit mit hochwertigen Markenprodukten. In beiden Klassen wird das Bordunterhaltungs-System mit einem frischeren, intuitiven Erscheinungsbild sowie einer größeren Auswahl an Filmen, TV-Shows, Zeitungen, Zeitschriften und Bücher neu gestaltet.
Sky Bistro ersetzt kostenlosen kalten Snack auf Europaflügen
Auf Kurzstreckenflügen offeriert Finnair in der Economy Class künftig das Sky Bistro mit einer breiteren Auswahl an saisonalen und qualitativ hochwertigen Speisen und Getränken zum Kombinieren. Die Mahlzeiten verbinden gekonnt den Geschmack von Europa und Asien und können vor Abflug auf finnair.com bestellt oder direkt an Bord während des Fluges gekauft werden.
Das Sky Bistro wird auf fast allen europäischen Flügen zur Verfügung stehen und ersetzt den kostenlosen kalten Snack-Service, den es bisher auf einigen europäischen Flügen gab, die länger als zwei Stunden dauerten. Auf allen Flügen und in allen Klassen bleiben Kaffee und Tee kostenlos – ebenso wie Finnairs typisches Erfrischungsgetränk, der Blaubeersaft.
In der Business Class sind nach wie vor alle Mahlzeiten im Ticketpreis enthalten.
Mobile App als Reisebegleiter
Finnair geht auch mit einer Mobile App an den Start. Diese ist zunächst ab Herbst für iOS-Geräte, später auch für andere mobile Plattformen erhältlich. Die App ist ein idealer Reisebegleiter auf allen Flügen. Sie versorgt den Passagier mit aktuellen Fluginformationen und speichert die mobilen Bordkarten. Darüber hinaus kann mit der App der Check-In abgewickelt, Sitzplätze reserviert und können Upgrades gebucht werden. Der Nutzer bekommt relevante Angebote angezeigt und kann seinen Finnair Plus-Punktestatus überprüfen.
„Im vergangenen Jahr haben wir fast 8.000 Kunden in unseren Schlüsselmärkten in Europa und Asien detailliert befragt“, sagt Jarkko Konttinen, Vice President Marketing & Product Development bei Finnair. „Die Produkt-Updates basieren auf den Erwartungen und Wünschen unserer Kunden und helfen uns dabei, das Asien-Geschäft weiter zu stärken und die bevorzugte Fluggesellschaft für Reisen zwischen Asien und Europa zu werden.“
Foto Elke Backert
