BEST-RMG:Kooperation zahlt wieder elf Prozent Dividende für Aktionäre. Über 50 neue BEST-RMG-Büros im Geschäftsjahr 2012/13.Provisionsausschüttungen im Geschäftsjahr 2012/13 zweistellig gestiegen. Eine überaus positive Bilanz des ersten Jahrs der Unabhängigkeit zogen die BEST-RMG-Aktionäre während ihrer Hauptversammlung in Frankfurt am Main: „Die BEST-RMG-Reisen Management AG ist wirtschaftlich kerngesund, solvent und aktiv“, so Aufsichtsratsvorsitzender Udo Hell vor den Aktionären.
Allein im vergangenen Geschäftsjahr 2012/13 wuchs die Kooperation um mehr als 50 neue Mitglieder. Im

aktuellen Geschäftsjahr sind bereits weitere elf Büros aufgenommen worden. „Die BEST-RMG hat sich klar als Qualitätsführer unter den Kooperationen positioniert“, betonte Vorstand Cornelius Meyer. Die Maßnahmen zur Sortimentsstraffung hätten zu deutlich höheren Provisionen mit einem zweistelligen Plus geführt, und die Investition in ein detailliertes Reporting sorge für bessere Steuerung und mehr Transparenz.
Udo Hell vom City Reisebüro Hell, Waldmohr, wurde mit großer Mehrheit wieder in den Aufsichtsrat gewählt. Neu in den Aufsichtsrat wählten die Aktionäre Antje Landwehr vom IT-Reisebüro Neuenburg. Auch 2014 werden 11 Prozent Dividende ausgeschüttet. Das entspricht 70 Euro pro Aktie. Die ordentliche Hauptversammlung mit anschließendem Strategiemeeting in Frankfurt verzeichnete einen neuerlichen Teilnehmerrekord mit 150 Mitgliedern.
„Der touristische Markt in Deutschland ist unruhig“, sagte Udo Hell vor den Aktionären. „Umso wertvoller ist die Kontinuität unserer Arbeit, die Verlässlichkeit der BEST-RMG als starker Partner im Hintergrund und unsere Unabhängigkeit als Organisation, die keinerlei Einflussnahme von extern zulässt.“ Die BEST-RMG wachse überproportional und organisch; seit 2008 seien der Kooperation über 200 Reisebüros beigetreten. Hell forderte die Anwesenden auf, aktiv für neue Mitglieder zu werben und den Gebietsschutz hinter die Interessen der Organisation zu stellen.
„Oberstes Ziel ist die Erfolgsmaximierung der Reisebüros“, betonte Cornelius Meyer. „Ein Blick auf die Vertriebslandschaft macht klar, dass die Struktur der BEST-RMG, ihre Eindeutigkeit, Klarheit und Konsequenz, ein Privileg für uns darstellt. Aufgrund der Tatsache, dass die BEST-RMG den Reisebüro gehört, können wir authentisch und rechtschaffen bleiben.“

Im anschließenden Strategiemeeting skizzierten die Vorstände Cornelius Meyer und Frank Winkler die Vorteile der kundenbindenden Wertschöpfungskette entlang der Achsen Marketing und Technik. „Die Konsumgrenzen zwischen Online

und Offline verschwinden“, erläutert Frank Winkler, Vorstand für IT und Finanzen. „Und so besteht das Ziel unserer kundenbindenenden Wertschöpfungskette darin, die Kompetenz der persönlichen Beratung und die Vorteile der regionalen Nähe mit den Annehmlichkeiten der neuen Medien sinnvoll zu kombinieren und so ganzheitlich am Kunden dran zu bleiben.“
Die Erfolge der BEST-RMG bei der Verknüpfung von On- und Offline und dem Einsatz entsprechender Tools zeigen sich im Einsatz innovativer Beratungstools: Seit dem 1. Januar 2013 erhalten die Reisebüros die TripPage von TT-BistroPortal und seit dem 1. Januar 2014 die „Travelers Lounge“ kostenfrei im Rahmen des BEST FrontOffice. Bereits 70 Prozent aller BEST-RMG-Mitglieder nutzen dieses Angebot der durchgängigen Kundenbetreuung.
Detlef Altmann, Senior Vice President Sales Touristic Services bei Air Berlin, gab den BEST-RMG-Mitgliedern Einblicke in die aktuelle Lage der Fluggesellschaft und garantierte seinem Publikum die Durchführung für Air-Berlin-Flüge. Ferner zeigte er, dass Air Berlin sein touristisches Flugangebot weiter ausbaue mit Kapazitätserhöhungen für Spanien um elf und für Griechenland um zwölf Prozent.
Weitere Einblicke in ein brandaktuelles Thema gab Dr. Oliver Rengelshausen, Geschäftsführer von TravelTainment, zur Datenqualität und der Rolle von Datenformaten bei TT-BistroPortal. „Die neuen Datenformate liegen zwar vor, werden jedoch bisher von sehr wenigen Reiseveranstaltern angewandt“, so Rengelshausen. Er kündigte an, bis Ende 2014 TT-BistroPortal mit einer völlig neuen Suchlogik auszustatten, und ab 2015 Bistro um neue Funktionalitäten zu erweitern.
Über die BEST-RMG Reisen Management AG: Die BEST-RMG Reisen Management AG ist eine Vertriebskooperation, die ausschließlich Reisebüros gehört. Sie vereint vor allem leistungsstarke, inhabergeführte Reisebüros, die sich durch eine ausgeprägte Dienstleistungsqualität sowie einen besonders qualifizierten Beratungsservice auszeichnen. Heute zählt die BEST-RMG Reisen Management AG mit Hauptsitz in Filderstadt bei Stuttgart rund 530 Mitglieds-Reisebüros. Die BEST-RMG hat eine Doppelspitze: Vorstand Finanzen & IT ist Frank Winkler, Vorstand für Marketing & Vertrieb ist Cornelius Meyer. Aufsichtsratsvorsitzender ist Udo Hell.