von Dr. Klaus Jamin

Das internationale Qualitätsmanagementsystem ISO 9001 zieht langsam, aber stetig, auch in den Hotelsektor ein. Das hat auch handfeste wirtschaftliche Gründe. So überprüfen bei Kreditanträgen Banken die Bonität der Hotels anhand eines Rankings, in dem auch das Management bepunktet wird. Darüber hinaus senkt das Qualitätsmanagementsystem Kosten, verringert die Reklamationsquote und wirkt sich motivierend auf die Belegschaft aus.

von Redaktion, ch

Informationen zu den frischgekürten Preisträgern

Fred Hürst, Hyatt Berlin, General Manager und Area Vice President Hyatt International

Fred Hürst, General Manager des Design- und Architekturhotels Grand Hyatt Berlin und Area Vice President Hyatt International, hatte im Mai 1988 mit dem am Rhein gelegenen Hyatt Regency als General Manager das erste deutsche Hotel der Kette eröffnet und lange geleitet.

Die Hotelkette Motel One erblickte im Jahre 2000 das Licht der Welt. Mit dem Motel One Berlin-Bellevue, das am 1. November 2009 eröffnete, zählte die Gruppe ihr 25. Haus. Rund anderthalb Monate später eröffnete mit dem Motel One Berlin-An der Urania das bisher größte Haus: 409 Zimmer. Die Low Budget Design Hotelkette ist so erfolgreich, dass ihr Wachstum auf 39 Häuser bereits gesichert ist. Ein Garant des Wachstums ist die konsequent durchgesetzte Devise „Viel Design für wenig Geld“ an bevorzugten innerstädtischen Lagen.

Aufgrund der wieder steigenden Nachfrage nach Urlaubsreisen wird die TUI Deutschland die seit April 2009 laufende Kurzarbeit nicht verlängern und ab Februar wieder auf Normalbetrieb umstellen. “Seit Mitte Dezember ziehen die Buchungen wieder spürbar an”, hatte Dr. Volker Böttcher, CEO TUI Deutschland, bereits letzte Woche anlässlich der Stuttgarter Reisemesse CMT gesagt.

„Hat sie oder hat sie nicht?“ Das ist die große Frage im Fall der ehemaligen Gouverneurin (oberste Chefin) der TAT Tourism Authority of Thailand, dem thailändischen Fremdenverkehrsamt. Weil sie Bestechungsgelder im Rahmen des Filmfestivals Bangkok kassiert haben sollen, wurden die Ex-TAT-Gouverneurin Juthamas Siriwan und deren Tochter Jittisopa Siriwan in den USA angeklagt.

Die VMAC Business Group wird Gastgeber von Asiens größtem Kongress für den medizinischen Tourismus (GLOW 2010), der vom 13.-14. Mai 2010 in Kuala Lumpur, Malaysia, stattfindet. Der Kongress wird sich drei der gefragtesten Themen in der Medizin- und Wellnessbranche widmen: Medizinischem Tourismus, Spa & Wellness und Workplace Wellness.